1. Servicios
Agave Digital Marketing ofrece gestión de redes sociales, SEO, diseño web, publicidad digital, diseño gráfico, analítica y automatización con IA, desde Quito y Santiago.
2. Suscripciones y facturación
Facturación mensual, sin contrato mínimo. Aviso de 30 días para cambios de precio.
- Chile: Mercado Pago en CLP
- Ecuador: Payphone o DeUna en USD
- Internacional: PayPal en USD
3. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar en cualquier momento desde el dashboard. No hay reembolso del período en curso.
4. Proyectos web: revisiones, garantía y hosting
Los proyectos de diseño y desarrollo web incluyen un período de revisión de 30 días calendario desde la fecha de entrega. Durante ese período, el cliente puede pedir ajustes dentro del alcance original sin costo adicional. Los pedidos fuera del alcance original, en cualquier momento, se cotizan como trabajo nuevo.
Una vez terminado el período de 30 días, o confirmado el pago final (lo que aplique primero), la garantía restante se limita estrictamente a: errores de ortografía, errores de traducción y fallos funcionales (algo que no funciona como debería). No cubre contenido nuevo, cambios de diseño ni alcance no incluido en la cotización original.
La garantía y el soporte dependen del pago completo. Si queda un saldo pendiente, Agave no está obligada a dar más revisiones, soporte o garantía hasta que se regularice el pago. Si el saldo sigue pendiente y el cliente no ha cancelado el proyecto, Agave se reserva el derecho de suspender o retirar el sitio web o las páginas afectadas hasta que se regularice el pago.
5. Responsabilidades del cliente
El cliente debe entregar información precisa, accesos a plataformas y material de marca.
6. Propiedad intelectual
El contenido pasa a ser propiedad del cliente una vez confirmado el pago total. Agave puede usar muestras anonimizadas para su portafolio.
7. Acceso a cuentas
El dashboard está protegido con Google OAuth. Agave nunca solicita contraseñas de redes sociales.
8. Niveles de servicio
Las métricas de desempeño son metas, no garantías.
9. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Agave se limita al monto pagado en el mes en que ocurra el problema.
10. Ley aplicable
Se rige por la ley de Chile o Ecuador, según el país del cliente.
11. Actualizaciones
Aviso de 15 días para actualizaciones de estos términos.
Última actualización: marzo 2026 · agavemkt.com · contacto@agavemkt.com
Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre y correo vía Google OAuth
- Negocio: nombre, industria, país, preferencias de servicio
- Acceso a plataformas: solo usuarios, nunca contraseñas
- Desempeño: métricas de campañas
- Archivos: enlaces de Google Drive que compartes
Cómo lo usamos
Exclusivamente para entregar tus servicios. No vendemos ni compartimos datos con fines de marketing de terceros.
Dónde se almacenan
Notion (CRM), Cloudflare Workers (API), Firebase (autenticación). Todo con criterio GDPR.
Proveedores externos
- Firebase/Google: autenticación
- Notion: CRM
- Resend: correo
- Cloudflare: API y almacenamiento
- Mercado Pago / Payphone / PayPal: pagos
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos a contacto@agavemkt.com o por WhatsApp.
Retención de datos
Se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta 12 meses después de la cancelación.
Última actualización: marzo 2026 · agavemkt.com · contacto@agavemkt.com